Air France KLM annonce l’application d’un « Nouveau Modèle de Distribution » pour le transport aérien sur le marché libanais

Iloubnan

Aeroport international de Beyrouth

Dans un communiqué diffusé jeudi, Air France KLM a annoncé à ses clients que dans son réseau serait à partir du 1er janvier 2010 appliqué « un nouveau modèle de distribution pour le transport aérien sur le marché libanais ».

Selon le communiqué, à partir du 01 Janvier 2010, Air France KLM met ainsi en place un « Nouveau Modèle Economique » en rapport avec la commission accordée aux agences de voyages au Liban.

« Ce processus a été introduit dans l’industrie du transport aérien il y a plus de sept ans avec l’intention de rendre la relation avec les clients plus transparente. Depuis lors, il a été appliqué dans la plupart des pays du réseau Air France KLM », précise le communiqué

« Afin d’accompagner la profession dans ce changement au Liban, à partir du 1er Janvier 2010, Air France KLM passera sa commission agence de voyages à l’émission à 0% », annonce le communiqué. « Les agences de voyages agréées du Liban, partenaires privilégiés d’Air France KLM pour la distribution de ses produits et services, seront donc amenées à facturer directement leur prestation au client sous forme de Frais de Service couvrant les services liés à l’émission proprement dite du billet et toute autre prestation de distributeur (servicing, conseil, suivi) ».

« Au même titre que les agences de voyages, Air France KLM publiera et facturera dans ses propres points de vente des Frais de Services à ses clients ».

« Le « Prix Final Client » devient la somme de deux composantes distinctes : le tarif transporteur représentant la valeur du voyage aérien plus les Frais de Service fixés par le distributeur ».

Air France KLM justifie l’application de ce Nouveau Modèle Economique par son objectif « de conserver toute la confiance de ses clients en 2010 en leur proposant la meilleure offre globale tarifs / services possible ».

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